Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản trên s5ii và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
s5ii Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ xác định. Chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và cập nhật chính sách này khi có thay đổi đáng kể trong cách vận hành.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được mã hóa một chiều. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã cam kết.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực — không im lặng cập nhật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách s5ii xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch xác thực hoàn toàn trên hệ thống của nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay số dư ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định áp dụng. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập s5ii tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.

Có. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi cập nhật có hiệu lực để bạn kịp xem xét và phản hồi nếu cần.